جواب مبني على معلوماتك.
أضف سياساتك وأسئلتك ومستنداتك المعتمدة، واضبط أسلوب الوكيل وشروط التحويل. اختبر الأسئلة المهمة وراجع الردود.
- معرفة معتمدة
- تعليمات قابلة للضبط
رتّب استفسارات واتساب، جهّز معرفة نشاطك للوكيل، واستلم المحادثة لما تحتاج تدخلك. ملف العميل وملاحظات الفريق والمتابعة تظل قريبة من الرد.

للأنشطة التي تستقبل أسئلة عن المنتجات والخدمات وتحتاج تنسيق الرد بين الوكيل والموظفين.
أضف سياساتك وأسئلتك ومستنداتك المعتمدة، واضبط أسلوب الوكيل وشروط التحويل. اختبر الأسئلة المهمة وراجع الردود.
حوّل المحادثة إلى موظف، أوقف الرد الآلي، وعيّن المسؤول. الملاحظات الداخلية تساعد زميلك يكمل من السياق الموجود.
تابع مراحل العملاء المحتملين وأنشئ مهام بموعد واضح للفريق. مهمة المتابعة ليست إرسال رسالة للعميل تلقائياً.
أكمل حساب Meta ورقم WhatsApp Business وبيانات الوصول. الربط الحالي يدوي موجه؛ التسجيل المدمج غير مبني حالياً.
أضف معلومات النشاط والسياسات والمنتجات التي تريد للوكيل الرجوع إليها.
فحص الاتصال خطوة أولى. أرسل رسالة من هاتف آخر، وتأكد أنها تظهر وأن الرد يصل.
حوّل المحادثة للفريق وأكمل الرد، ثم راجع المسؤول ومهمة المتابعة.
واتساب يعمل عبر Meta Cloud API، ويحتاج رقم أعمال وبيانات الوصول وإعداد webhook والتحقق من الإرسال والاستقبال. الموقع يُربط بكود تضمين من صفحة الوكيل. قد تحتاج مساعدة تقنية لإعداد القناة؛ عرضنا التوضيحي يساعدك تحدّد المتطلبات قبل البدء.
نعم. حوّل المحادثة إلى موظف أو استلمها من الصندوق، وأكمل الرد من نفس السياق. تستطيع تعيين المسؤول وإضافة ملاحظات داخلية وتأجيل المحادثة والمتابعة لاحقاً.
اعتمد معلومات النشاط، وحدّد المنتجات والأدوات، واختبر سيناريوهاتك ثم راجع المحادثات. الذكاء الاصطناعي قد يخطئ؛ المعلومات الواضحة والمراجعة البشرية تساعدان على ضبط الجودة. تقارير المسودات والفرص ليست إثباتاً لتحصيل المبيعات أو ضماناً لزيادة الإيراد.
ابدأ بمعلومات نشاطك وأسئلة عملائك. جرّب يحيي، شوف طريقة الشغل، وقرّر بناءً على تجربتك.