مبيعات واتساب
استقبل محادثات رقم أعمالك، وجهّز ردود الوكيل من معلومات نشاطك. موظفك يقدر يستلم المحادثة ويرد، ويعيّن المسؤول ويترك ملاحظة للفريق.
استكشف مبيعات واتسابيتطلب إعداد رقم أعمال عبر Meta Cloud API واختبار الإرسال والاستقبال.
تفاصيل المنصة
قنوات مختلفة.
قنوات مختلفة.
ورحلة عميل تجمع فريقك.
يحيي يقرّب المحادثة من معلومات نشاطك والخطوة التالية للبيع. ابدأ بالقناة التي يتواصل عليها عملاؤك، ثم جهّز الوكيل والفريق والمعرفة حولها.
اختَر نقطة البداية
وين تبدأ محادثات عملائك؟
محادثة الموقع والمتجر
أضف نافذة محادثة لموقعك. يساعد وكيل المتجر الزائر في البحث داخل كتالوج يحيي وإعداد سلة ومسودة، ويمكن لفريقك متابعة المحادثة عند الحاجة.
استكشف محادثة الموقعيحتاج كود تضمين وإعداد الوكيل. مسار طلب WooCommerce الموجّه مستقل عن سلة الموقع الداخلية.
التفاصيل اللي تربط الشغلكل أداة إلها دور
كل أداة إلها دور
في نفس الرحلة.
المحادثة وحدها بداية. تحتاج معها معلومة واضحة، مسؤول عن المتابعة، وطلب تقدر تراجعه قبل إرساله.
المحادثة كاملة. والسياق حاضر.
اجمع محادثات واتساب والموقع، وابحث وفلتر وعيّن المسؤول. ارجع للتاريخ، واترك ملاحظة داخلية، واحفظ الردود اللي يكررها فريقك.
- صندوق مشترك
- تعيين وتأجيل
- ردود محفوظة
وكيل يعرف شغلك من معلوماتك.
أضف سياساتك وأسئلتك المتكررة ومستنداتك، أو استورد محتوى من رابط أو ملف. اعتمد المعرفة وحدّد المنتجات المتاحة لكل وكيل، ثم اختبر جوابه.
- أسئلة وأجوبة
- رابط أو ملف
- اختبار قبل التفعيل
الفرصة إلها صاحب وخطوة تالية.
ملف عميل مرتبط بالمحادثة، وفرص بمراحل واضحة، ومهام متابعة بمواعيد. تابع اهتمام العميل وحدّد مين يرجع له بدل ما يضيع بين الرسائل.
- ملف العميل
- مراحل البيع
- مهام وتذكيرات
من سؤال عن المنتج إلى طلب تراجعه.
أدر كتالوجك الداخلي وسلة الموقع، أو جهّز طلب WooCommerce باختيار العميل والمنتجات البسيطة بالاسم. راجع المسودة قبل إرسالها للمتجر.
- منتجات وCSV
- سلة الموقع
- مسودات WooCommerce
الأدوات بإذنك. والقرارات بإيدك.
حدّد أدوات الوكيل وما يحتاج موافقة. راجع تفاصيل العملية والعميل المقصود، وتتبّع سجل التنفيذ. عند الحاجة يستلم الموظف وتبقى المحادثة في سياقها.
- صلاحيات الفريق
- موافقات
- سجل تنفيذ
شوف شغلك قبل ما تحكم عليه.
راقب المحادثات والاستخدام والفرص والمسودات المؤكدة. اختبر سلوك الوكيل بمحاكاة آمنة، وافتح أدوات API والمفاتيح المقيّدة عند احتياجك للتطوير.
- أداء واستخدام
- مختبر الوكيل
- API للمطورين
اختَر الأدوات حسب احتياجك وحدود خطتك. الربط يحتاج إعداداً وصلاحيات مناسبة، وظهور اتصال ناجح للقراءة لا يعني أن إنشاء الطلبات أو مزامنة البيانات يعمل تلقائياً.
عندك تكامل خاص؟
توجد أدوات API ومفاتيح بنطاقات وصول وسجل طلبات للمطورين. إذا عندك نظام قائم، راجع عمليتك المطلوبة معنا قبل اعتبارها تكاملاً جاهزاً.
أدوات المطوريناختَر السعة المناسبة.
عدد الوكلاء وأرقام واتساب والمقاعد والتكاملات والاستخدام يختلف حسب الخطة. راجع الحدود الحالية قبل تجهيز قنواتك وفريقك.
قارن الخططالمحادثة الجايّة ممكن تفرق.
خلّي فريقك جاهز إلها.
ابدأ بمعلومات نشاطك وأسئلة عملائك. جرّب يحيي، شوف طريقة الشغل، وقرّر بناءً على تجربتك.