خلّينا نبدأ
على وضوح.
عن القنوات والوكيل والفريق والطلبات. إذا نشاطك يحتاج مساراً خاصاً، احكِ لنا عنه قبل اختيار الخطة.
ناقش احتياجك معناهل يناسبك يحيي؟
وكيف تبدأ؟
جرّبه على أسئلة من شغلك، مع معرفة واضحة ومسؤول من الفريق يستلم الحالات التي تحتاجه.
هل يحيي مناسب لنشاطي؟
إذا تستقبل أسئلة متكررة أو فرص بيع على واتساب أو موقعك، وتحتاج ترتيب الرد والمتابعة بين الوكيل والفريق، يحيي مصمّم لهذه الرحلة. جرّب أسئلة من نشاطك خلال الفترة التجريبية، أو اطلب عرضاً يناسب طريقة شغلك.
كيف تبدأ التجربة، وهل أحتاج بطاقة؟
اختر خطة وأنشئ حسابك؛ تبدأ تجربة مجانية لمدة 7 أيام دون بطاقة عند التسجيل. بعدها تختار اشتراكك المدفوع من داخل الحساب. حجم الاستخدام وعدد أفراد الفريق والوكلاء حسب الخطة المعروضة.
كيف أربط واتساب أو موقعي؟
واتساب يعمل عبر Meta Cloud API، ويحتاج رقم أعمال وبيانات الوصول وإعداد webhook والتحقق من الإرسال والاستقبال. الموقع يُربط بكود تضمين من صفحة الوكيل. قد تحتاج مساعدة تقنية لإعداد القناة؛ عرضنا التوضيحي يساعدك تحدّد المتطلبات قبل البدء.
هل أقدر أستلم المحادثة بنفسي؟
نعم. حوّل المحادثة إلى موظف أو استلمها من الصندوق، وأكمل الرد من نفس السياق. تستطيع تعيين المسؤول وإضافة ملاحظات داخلية وتأجيل المحادثة والمتابعة لاحقاً.
هل يحيي يؤكد الطلب أو يخصم من العميل تلقائياً؟
مسودة يحيي ليست دفعة مالية. تراجع المنتجات والعميل والوجهة قبل التأكيد. التدفق الموجّه الحالي يدعم منتجات WooCommerce البسيطة؛ الإرسال للمتجر يحتاج صلاحية كتابة. التحصيل والشحن والدفع لدى المتجر تبقى حسب نظامه وإعداده.
كيف أضمن جودة الأجوبة وأقيس النتيجة؟
اعتمد معلومات النشاط، وحدّد المنتجات والأدوات، واختبر سيناريوهاتك ثم راجع المحادثات. الذكاء الاصطناعي قد يخطئ؛ المعلومات الواضحة والمراجعة البشرية تساعدان على ضبط الجودة. تقارير المسودات والفرص ليست إثباتاً لتحصيل المبيعات أو ضماناً لزيادة الإيراد.
هل أقدر أربط أي رقم شخصي مباشرة؟
الربط عبر WhatsApp Cloud API للأعمال. أهلية رقمك ونقله أو ربطه تعتمد على إعدادات Meta؛ لا نفترض أن كل رقم شخصي أو مستخدم حالياً جاهز للربط مباشرة.
هل تتحول المتابعة إلى رسالة تلقائية للعميل؟
مهام المتابعة هي مواعيد وإجراءات للفريق. وجود مهمة لا يعني إرسال رسالة للعميل تلقائياً. إرسال رسائل واتساب يخضع لحالة القناة ونافذة الخدمة والقوالب والموافقات المطلوبة.
هل سلة الموقع هي نفسها سلة WooCommerce؟
سلة وكيل الموقع ترتبط بكتالوج يحيي الداخلي. مسار WooCommerce الموجّه يجهّز مسودة من اختيار الفريق للعميل والمنتجات البسيطة؛ لا تنسخ السلتان بعضهما تلقائياً.
هل كل تكامل ظاهر ينقل بياناتي تلقائياً؟
لا. بعض الاتصالات توفر إعداداً وفحص وصول، ولا يعني ذلك وجود مزامنة تلقائية للعملاء أو المبيعات. راجع العملية المطلوبة وصلاحيات الاتصال قبل الاعتماد عليه.
هل أقدر أوقف الاشتراك؟
يمكنك إيقاف التجديد التلقائي للاشتراك المدفوع من صفحة الاشتراك. بعد اعتماد الإلغاء لدى مزوّد الدفع، تبقى الخدمة حتى نهاية الفترة المعتمدة. الإلغاء لا يعني استرداد مبالغ سابقة تلقائياً.
هل يدعم مكالمات صوتية مباشرة أو تطبيق هاتف؟
المتاح واجهة ويب متجاوبة ومحادثة موقع. الصوت عند تفعيله متتابع حسب المتصفح والمزوّد والخطة؛ البث الصوتي الحي وتطبيق هاتف مستقل غير متاحين حالياً.
من أين أعرف حدود خطتي؟
صفحة الخطط تعرض السعة الحالية للمحادثات ورسائل الذكاء والمقاعد والقنوات والوكلاء والتكاملات. تستطيع متابعة الاستخدام داخل حسابك، وتواصل معنا لتأكيد متطلبات ورسوم أي خدمة خارجية تحتاجها.
المحادثة الجايّة ممكن تفرق.
خلّي فريقك جاهز إلها.
ابدأ بمعلومات نشاطك وأسئلة عملائك. جرّب يحيي، شوف طريقة الشغل، وقرّر بناءً على تجربتك.