ربط WooCommerce بيحيي يتيح للوكيل البيع من كتالوجك الحقيقي والاطلاع على حالة الطلبات. هذا الدليل يشرح خطوات الربط بالترتيب، وما يجب تجهيزه قبل البدء، وكيف تتحقق أن الربط يعمل فعلاً.
جرّب يحيي على أسئلة نشاطك
رتّب محادثات واتساب وموقعك، وجهّز وكيلك من معلومات نشاطك، من مساحة عمل واحدة.
إذا كان متجرك يعمل على WooCommerce، فأنت لا تحتاج إلى إعادة إدخال منتجاتك في مكان آخر لكي يبيع الوكيل منها. الربط يتيح ليحيي قراءة كتالوجك الحقيقي والتعامل مع الطلبات المرتبطة به، بحيث تكون المحادثة واجهة بيع إضافية فوق متجرك الحالي، وليست متجراً منفصلاً ببيانات منفصلة. قبل البدء، جهّز الوصول الإداري إلى متجرك، وتأكد أن منتجاتك وأسعارها محدثة، لأن الوكيل سيعرض ما يجده في الكتالوج كما هو.
قبل الربط: تجهيز سريع
الربط الناجح يبدأ من متجر نظيف. راجع أسماء المنتجات بحيث تكون واضحة ومميزة، لأن الزبون سيذكرها في المحادثة كما يراها أو كما يختصرها. تأكد أن الأسعار والعملة صحيحة، وأن المنتجات غير المتوفرة معلّمة كذلك في المتجر، حتى لا يبيع الوكيل شيئاً نفد من عندك. كذلك، راجع صلاحيات الوصول التي ستمنحها للربط، وامنح فقط ما يلزم لقراءة المنتجات والطلبات وتنفيذ المهام المتفق عليها، ولا توسّع الصلاحيات دون حاجة.
رسم توضيحي: ربط المتجر الخارجي يجعل الكتالوج الحقيقي متاحاً داخل المحادثة.
خطوات الربط
افتح إعدادات التكاملات في يحيي، واختر WooCommerce من قائمة المتاجر المتاحة.
أدخل بيانات الاتصال بمتجرك كما يطلبها نموذج الربط، وتأكد من كتابة عنوان المتجر بدقة دون أخطاء إملائية.
امنح الصلاحيات المطلوبة للقراءة والتعامل مع الطلبات، وراجعها قبل الحفظ.
احفظ الربط، ثم نفّذ اختبار اتصال للتأكد أن يحيي يصل إلى متجرك ويقرأ الكتالوج.
جرّب محادثة تجريبية: اسأل الوكيل عن منتج معروف لديك، وتأكد أن الرد يطابق بيانات متجرك فعلاً.
أنشئ مسودة طلب تجريبية من المحادثة، وراجعها بنفسك قبل التأكيد، للتأكد أن دورة الطلب كاملة وواضحة.
ما الذي يميّز WooCommerce في يحيي؟
WooCommerce هو المزوّد الوحيد حالياً الذي يملك أداة بحث خاصة بالوكيل داخل يحيي، ما يعني أن الوكيل يستطيع البحث في كتالوجك أثناء المحادثة بدل الاعتماد على قائمة ثابتة. هذا يجعل الردود أدق عندما يكون الكتالوج كبيراً أو متغيراً، ويساعد الوكيل على تمييز المنتجات المتشابهة. مع ذلك، تبقى القاعدة نفسها: الطلبات الخارجية تبقى في حالة انتظار التأكيد حتى تؤكدها أنت كتاجر، فلا يتحوّل أي طلب إلى التزام دون مراجعتك.
أخطاء شائعة وكيف تتجنبها
ربط متجر تجريبي بدل المتجر الحقيقي، ثم الاستغراب من اختلاف المنتجات أو الأسعار.
ترك منتجات قديمة أو مسودة ظاهرة للوكيل، فيعرضها على الزبائن كأنها متاحة.
منح صلاحيات أوسع من اللازم دون مراجعة، ثم نسيانها.
عدم تجربة محادثة حقيقية بعد الربط، والاكتفاء بظهور رسالة نجاح الاتصال.
بعد الربط، خصّص وقتاً لمراجعة أولى المحادثات والمسودات بنفسك. هذه المراجعة المبكرة تكشف أي خلل في الأسماء أو الأسعار قبل أن يراه الزبائن.
بعد نجاح الاختبار الأول، لا تعتبر المهمة منتهية. خصص الأسبوع الأول لمراقبة الربط عن قرب: راجع المنتجات التي يعرضها الوكيل، وقارنها بمتجرك، وانتبه لأي منتج يظهر باسم قديم أو سعر غير محدث. إذا اكتشفت خللاً، فغالباً ما يكون سببه بيانات المتجر نفسها، وليس الربط، وعلاجها يكون بتحديث المنتج في مكانه الأصلي. كذلك، راجع صلاحيات الربط دورياً، وتأكد أن الوصول الممنوح ما زال مناسباً لما يحتاجه عملك فعلاً. الربط الجيد ليس حدثاً يحدث مرة واحدة، بل علاقة بين نظامين تحتاج إلى مراجعة خفيفة منتظمة حتى تبقى موثوقة.
